Na Fit Her, prezamos pela satisfação de nossas clientes e buscamos oferecer a melhor experiência de compra. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo.
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15
dias para trocas
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7
dias p/ arrependimento
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30
dias p/ defeito
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As solicitações de troca podem ser realizadas em até 15 dias corridos após o recebimento do pedido. Para que a troca seja aprovada, o produto deverá:
| ✓Estar sem sinais de uso; |
| ✓Estar com a etiqueta original afixada; |
| ✓Não apresentar manchas, odores ou alterações; |
| ✓Estar em perfeitas condições para revenda. |
Após o recebimento e análise da peça, a troca será realizada conforme disponibilidade em estoque ou por crédito para uma nova compra.
Conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, para compras realizadas pela internet, a cliente poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
| ✓O item deverá ser devolvido sem uso, com etiqueta e em perfeitas condições. |
Após a conferência do produto, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, a solicitação deverá ser feita em até 30 dias corridos após o recebimento.
Nossa equipe realizará a análise do item e, sendo constatado o defeito de fabricação, providenciará a troca ou reembolso sem custos adicionais.
Para solicitar uma troca, devolução ou informar um defeito, entre em contato com nossa equipe de atendimento informando:
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01
Nome completo
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02
Número do pedido
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03
Motivo da solicitação
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04
Fotos do produto (se necessário)
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WhatsApp
(11) 94187-3064 |
E-mail
[email protected] |
Nosso compromisso é oferecer um atendimento atencioso, transparente e eficiente para que sua experiência com a Fit Her seja sempre especial.
Elegância, conforto e confiança para mulheres que valorizam sua melhor versão.
